2022年徽行银行客服招聘简章

因工作需要，现面向社会公开招聘徽行银行客服人员30名。现就有关事项通知如下：

(一)工作岗位

信用卡呼入客服岗20人，网络在线客服岗10人。

(二)职位描述

信用卡呼入客服岗：主要负责通过电话为徽行用户提供信用卡咨询和查询类解答服务，无销售。例如：信用卡办卡进度、申办方法、账务查询、营销活动等。做好客户问题解答服务;

网络在线客服岗：从徽商银行门户网站、手机银行、网上银行、官方微信等渠道接入客户，使用文字提供业务咨询。例如：网点查询、营销活动咨询、卡片使用咨询等;

(三)职位要求

1、年龄在33周岁以下，具有大专及以上学历;

2、普通话标准、流利、音质清晰，具备计算机操作能力(五笔字型或拼音输入法中文录入速度50字/分钟以上);

3、具备正确的客户服务理念，工作认真负责;

4、热爱服务工作，身体健康;

5、遵守国家法律法规，遵守工作场所劳动纪律及各项规章制度;

6、服从公司岗位调动安排。

(四)薪资福利

信用卡呼入客服岗：薪资：3300-5500元(培训期2周70元/天、试用期两个月3000元/月、转正后为初级客服3300/月);福利：晚班补贴50元/次、夜班补贴100元/次、年节福利、餐补、交通补助、每半年有一次调薪机会、工龄奖、带薪休假......等各项福利;按国家标准，购买五项社会保险;

网络在线客服岗：薪资：3500-5000元(培训期两周70元/天、试用期两个月3000元/月、转正后为初级客服3500/月);福利：晚班补贴30元/个、年节福利、餐补、交通补助、年终奖分月分发、每半年有一次调薪机会、工龄奖、带薪休假......等各项福利;按国家标准，购买五项社会保险。

(五)工作时间：排班制

信用卡呼入客服岗工作时间：

网络在线客服岗工作时间：

(六)报名方式

一)报名所需材料：

电子档简历(见附件)，身份证复印件，学历证书复印件;

二)报名方式

邮箱报名：将电子档简历及图片发送至coolwangyu@126.com;

三)工作地点

合肥市滨湖新区鄱阳湖路与云谷路交口徽银大厦南门C区8楼客服中心

四)报名截止时间及联系电话

报名时间：2022年5月17日-5月20日

联系电话：17354088436 王主管

附件：报名表.xlsx

安徽省申博人力资源管理有限公司

2022年5月17日