2022年淮南市12345政务服务便民热线话务员招聘公告

根据工作需要，安徽皖信人力资源管理淮南分公司受中国电信淮南分公司委托，拟聘用12名话务员，派遣至淮南市12345政务服务便民热线工作，现将有关事项公告如下：

一、招聘基本条件

(一)具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，乐于为市民服务;

(二)口齿清晰，语言表达能力强，普通话标准(有普通话乙级以上证书者优先)，具备良好的团队合作精神;

(三)大专及以上学历，报考年龄35周岁以下(1987年10月31日后出生)

(四)熟悉计算机操作，同步汉字录入每分钟60字以上;

(五)适应24小时轮班(倒班)制工作;

(六)有话务经验者优先，适宜女性;

备注：曾受到刑事处罚和曾被开除公职的人员，在公务员招考和事业单位公开招聘中被主考机关认定有作弊行为以及法律规定不得聘用的其他情形的人员，不能应聘。

二、报名方式及所需资料

(一)报名时间：2022年11月9日—11月20日;

上午8:00—12:00、下午14:30-17:30;

(二)报名方式：现场报名(工作日)或线上报名

(三)线上报名程序：登陆报名网站(http://wxpta.ahwxhr.com/)→网上报名入口→详阅招聘公告和岗位计划表→填写报名信息→上传资料→确认提交→审核。

(四)现场报名地点：田家庵区洞山街道洞山中路22号中建大厦4

楼安徽皖信人力资源管理淮南分公司综合办公室。

(五)现场报名时需现场填写《报名表》，提供身份证、户口本、学历(学位)证书等相关证明材料的原件和复印件、本人近期2寸免冠照片2张。

三、考试程序

考试分为笔试和面试。

笔试主要考查考生的综合素质，笔试科目为《综合知识》，考试时间为120分钟，满分100分。

本次考试不指定考试辅导用书，不举办也不委托举办任何形式的辅导和培训活动。

笔试地点以《准考证》为准。工作人员将电话通知领取准考证时间。考试时须凭本人《准考证》和有效身份证件原件(居民身份证或护照)进入考场。

四、资格复审及面试

依据笔试考试成绩从高分到低分按招聘岗位计划1:3的比例确定参加资格复审人选。复审时，按照要求对报考人员的资格条件和报名时提供的照片等信息进行核验。凡与报考条件不符、不能提供规定证件材料、不在规定时间接受资格复审的，取消其进入下一环节资格。

面试环节主要考察考生的语言表达能力、计划能力、组织能力、应变能力、个人形象及举止仪表等。

笔试成绩不带入面试，最终以面试成绩由高至低确定体检考察人员，计算考生面试成绩时，保留小数点后两位。面试成绩相同时，笔试成绩较高的考生优先。

不足规定比例的按笔试达线人数确定。最后一名如有多名考生笔试成绩相同的，一并确定为资格复审人选。

五、体检与考察

根据考生考试成绩，按照招聘计划1:1比例确定参加体检人选。体检参照录用公务员体检标准执行，体检合格的，由淮南市12345政务服务便民热线办公室对其进行考察。体检或考察不合格的，取消拟招聘人选资格，并在报考同一岗位的人选中从高分到低分依次递补。

六、公示和聘用

(一)根据考生考试成绩、体检结果、考核材料，对拟聘用人选进行公示，公示无异议后，确定为新聘用工作人员。

(二)新聘用工作人员与安徽皖信人力资源管理淮南分公司签定聘用合同，试用期3个月，试用期满考核合格的，予以聘用，购买五险一金。

聘用期间工资水平为话务员岗位3200元/月左右，按照规定缴纳五险一金。

七、其他说明

(一)报考人员须如实提供个人简历信息和资料，凡弄虚作假者，一经查实，取消其考试或录用资格。

(二)未按通知要求参加面试和体检、填写的联系方式无法联络，以及逾期未办理相关手续的，视为自动放弃。

八、考试疫情防控管理

鉴于当前疫情防控形势，为保障广大考生和考试工作人员的生命安全和身体健康，考生须知提醒如下：

(一)现场报名需主动出示本人安康码和通信大数据行程卡。

(二)考试当天考生需提供健康码、行程码、48小时核酸检测报告(纸质和电子档均可)、自觉接受体温检测和身份核验，新冠疫苗接种凭证(因接种禁忌症而未完成疫苗接种的考生，须提供新冠病毒疫苗接种禁忌症证明)、现场测量体温正常(≤37.3℃)，方可进入考点参加笔试。

(三)凡不具备体温合格、健康扫码合格等相关条件的，一律不得进入考点参加考试。

请各位考生按规定要求做好相关准备。

联系电话：0554-6642332

安徽皖信人力资源管理有限公司

2022年11月7日

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