2023年淮南市阿里巴巴外包工作人员专属客服招聘公告

因工作需要，现面向社会公开招聘88会员专属客服人员，现就有关招聘信息公告如下：

一、招聘岗位及数量：

88会员专属客服20人

二、岗位职责：

通过在线/热线外呼处理88会员客户的投诉和纠纷问题，能够快速定位并协调解决客户和商家之间复杂问题。并主动为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果，提供给88会员客户专属一站式服务。

三、应聘条件

具备在热线、纠纷、投诉、全渠道问题定位、协商沟通、复杂问题解决及风险处理能力

1、大专及以上学历(有经验优秀者学历可放宽)

2、年龄18-35岁;非应届毕业生;普通话标准

四、工作地点：淮南市高新区双创服务中心A座2楼。

五、工作时间：8小时轮班制(接受排班)，上六休一。

具体班次如下：(7.00-16.00 、8.00-17.00、9.00-18.00 、10.00-19.00、11.00-20.00、 12.00-21.00、13.00-22.00、14.00-23.00、15.00-24.00、16.00-0.00、17:00-1:00,18:00-2:00,19:00-3:00，0:00-8:00)

六、晋升渠道：

1、根据员工个人特质，提供 管理线 专业线 双晋升渠道，为每位员工提供广阔的学习机会和职业发展平台;

2、管理线：一线小二——客服班组长——主管——项目经理;

3、专业线：一线小二——专席 培训/质检/现场调度专员/专家/经理。

七、报名时间：即日起-2023年08月06日

八、聘用及待遇：

1、综合底薪(无责底薪 全勤 班次补贴)+ 绩效，综合税前薪资常规4000-6000元/月(含绩效考核部分，绩效部分多劳多得);

2、前两个月培训期另外计算，薪资2500+;

3、入职缴纳五险一金，节假日福利;

4、夜班有单独补贴。

5、享受法定假期(婚假、产假、年休假包括但不限于)。

九、报名方式

1、.皖信招考网报名：http://wxpta.ahwxhr.com/apply/detail/index.html?id=361

2、电话报名：HR顾女士 17333256277

安徽皖信人力资源管理有限公司

2023年07月25日