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2025年安徽新华图书音像连锁有限公司外包服务人员招聘岗位需求表(第二批)
| 序号 | 工作地点 | 招聘岗位 | 需求人数 | 岗位要求 | 能力要求 | 任职资格 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 皖新物流园庐阳区砀山路10号 | 天猫运营XHTS-01 | 1 | 1、负责天猫店铺日常运营，包括商品上下架、页面优化、活动提报； 2、制定推广计划，优化投放ROI，提升店铺流量及转化率； 3、对接图书供应商，协调产品上新、库存管理及物流时效，确保供货稳定性； 4、优化采购成本和供应链效率，协助开发独家品或定制产品； 5、策划店铺大促活动（如开学季、世界读书日），结合平台规则提升销售额； 6、跟踪竞品动态，分析行业趋势，制定差异化运营策略； 7、监控店铺核心数据（UV、转化率、DSR评分），定期输出经营分析报告； 8、根据销售表现调整产品结构，优化爆款、定制款策略。 |
1、具备丰富的运营经验，熟悉天猫平台的基本操作、推广工具（生意参谋、千牛、天猫商家中心）和规则； 2、擅长与供应商谈判，能独立解决备货、售后等链路问题； 3、良好的沟通协调能力和团队合作精神，与团队成员、供应商、客服等密切配合，共同推动店铺的运营和发展； 4、具备较强的市场敏感度和选品能力； 5、具备电商视觉优化意识，能协同美工提升页面转化率。 |
1、学历：大专及以上学历；专业：不限 2、35周岁（含）以下（1989年7月24日及以后出生）； 3、一年及以上天猫运营相关工作经验； 4、有图书、文教类目工作经验者优先。 |
底薪加提成制薪酬，底薪5-6.5K/月，单休。 |
| 2 | 皖新物流园庐阳区砀山路10号 | 拼多多运营XHTS-02 | 2 | 1、负责拼多多店铺日常运营，包括商品上下架、页面优化、活动提报； 2、制定推广计划，优化投放ROI，提升店铺流量及转化率； 3、对接图书供应商，协调产品上新、库存管理及物流时效，确保供货稳定性； 4、优化采购成本和供应链效率，协助开发独家品或定制产品； 5、策划店铺大促活动（如开学季、百亿补贴），结合平台规则提升销售额； 6、跟踪竞品动态，分析行业趋势，制定差异化运营策略； 7、监控店铺核心数据（UV、转化率、DSR评分），定期输出经营分析报告； 8、根据销售表现调整产品结构，优化爆款、定制款策略。 |
1、具备丰富的运营经验，熟悉拼多多平台的基本操作、推广工具和规则； 2、擅长与供应商谈判，能独立解决备货、售后等链路问题； 3、良好的沟通协调能力和团队合作精神，与团队成员、供应商、客服等密切配合，共同推动店铺的运营和发展； 4、具备较强的市场敏感度和选品能力； 5、具备电商视觉优化意识，能协同美工提升页面转化率。 |
1、学历：大专及以上学历；专业：不限 2、35周岁（含）以下（1989年7月24日及以后出生）； 3、一年及以上拼多多运营相关工作经验； 4、有图书、文教类目工作经验者优先 |
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| 3 | 皖新物流园庐阳区砀山路10号 | 客服岗XHTS-03 | 2 | 1、负责售后咨询处理，通过电商平台的客服工具、电话等多种渠道，及时回复客户售后咨询，解答客户关于商品退换货、质量问题、使用方法等方面的疑问，提供专业、热情的服务，提升客户满意度。 2、负责售后纠纷处理，妥善处理客户的售后纠纷和投诉，认真倾听客户诉求，详细记录问题内容，积极协调相关部门，为客户提供合理的解决方案，化解客户矛盾，维护公司的品牌形象和声誉。 3、负责售后订单管理，包括发起退换货流程、跟进物流信息、处理退款申请等，确保售后订单的顺利完成。 |
1、具备较强的应变能力和问题解决能力，能够在压力下独立处理各种售后问题。 2、熟练使用电商平台客服工具的操作，具备良好的文字表达能力，能够快速、准确地回复客户消息。 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户的诉求，理解客户的需求，为客户提供优质的服务。 4、工作认真负责，有较强的团队合作精神，能够积极配合公司完成各项工作任务。 |
1、学历：大专及以上学历；专业：不限 2、35周岁（含）以下（1989年7月24日及以后出生）； 3、一年及以上售后客服工作经验； 4、熟悉主流电商平台的售后规则和操作流。 |
底薪加提成制薪酬，底薪3.5K/月，单休。 |
| 4 | 皖新物流园庐阳区砀山路10号 | 视觉设计岗XHTS-04 | 1 | 1、负责电商平台日常视觉素材的创意设计与制作，包括但不限于产品主图、详情页配图等，确保设计内容符合品牌调性与营销目标。 2、负责视频全流程制作，独立完成电商视频的全链路制作，从前期拍摄到后期剪辑、调色、音效处理及特效制作，保障视频内容高效产出且符合平台传播特性。 |
1、熟练掌握 Adobe 系列设计软件，如 Photoshop、Illustrator等用于平面设计； 2、精通视频剪辑软件，如PR、AE等，并能高效地进行视频拍摄、剪辑、调色、音效处理、特效制作等工作； 3、工作细致认真，谨慎细心，责任心强； 4、良好的沟通协调能力，与团队成员能密切配合，共同完成视觉设计工作。 |
1、学历：大专及以上学历；专业：不限 2、35周岁（含）以下（1989年7月24日及以后出生）； 3、一年及以上的设计相关工作经验； 4、参与过大型项目或知名品牌的影片剪辑工作者优先。 |
底薪加提成制薪酬，底薪4.5K/月，单休。 |
| 合计 | 6 | ||||||
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